kt통화 OpenAPI 가입민원에 대한 Q&A

Q. 내가 가입한 적이 없는 데, 월 4,000원이 부과되었는 데,
이에 대해 설명해 달라

A. kt통화 OpenAPI를 가입할려면 3가지의 검증절차가 필요합니다.
1. 고객님의 주민등록번호 앞자리 여섯자리를 알아야 하고
2. 휴대폰 인증번호를 입력해야 하고
3. 마지막으로 0xx-xxx-xxxx번호로 음성을 듣고 안내멘트에 따라
api인증번호가 입력되어야 가입됩니다.

3단계의 가입 인증절차를 거쳐야 하기 때문에 저희 회사에서
가입대행 자체를 할 수 없읍니다.

추가적으로 전체관리자명도 *영옥으로 되어 있으며, 관리자id 또한 y******611@naver.com으로 되어 있읍니다.


앞서 100번센터에서의 상담내용인 즉, 제일거장 사이트(www.smarty.kr)를 이용해 가입된 것을 확인해 준 것입니다.

앞뒤 정황을 보시더라도 제일거장에서 가입을 만약에 대행했다면 불법이기에, 민형사상 처벌대상입니다.

이는 개인정보보호법 등의 엄중한 처벌을 받아야 하는 것이고,
무엇보다도 기업신뢰에 흠결이 가는 사항으로 사업에 치명적인 것입니다.

저희는 7년째 해당 서비스를 제공하고 있으며,
인터넷 어디에도 이러한 문제로 제기됐던 적이 1건도 없을 만큼,
작지만 신뢰를 바탕으로 회사를 발전시켜 가고 있읍니다.

줄이옵고,
이는 명약관화한 안건인 만큼,
고객님께서 모르신다면 가족 또는 현장에 있는 직원이 가입하지 않았는지 생각됩니다.

만약에 제가 가입했다면 귀점포에 23시경에 잠입해서 귀하의 핸드폰도
불법 획득하고, 주민번호도 획득하고, 전화도 받아야만 가능한 데,
현실적으로 가능하겠습니까?

손해배상을 언급했을 때,
이는 기업의 잘못을 인정하고 흠결사항이 되는 만큼,
소비자보호원에 명명백백히 알려서 잘잘못을 밝히자는 의미였기에,
고객님의 마음에 불편을 드렸다면 죄송합니다.

다시 한번 정리하면,
고객님의 허락없이 가입을 제가 했다면 중대한 범죄이며,
배상차원을 떠나 형사고발당하고, 구금에 해당되는 범죄이기 때문에,
정확한 근거에 의해 알려드리는 것임을 양지 바랍니다.

끝으로 이렇게 긴 글을 드릴 수 밖에 없는 것에 대해
또한 이해해 주실 것이라 믿습니다.

하시는 사업, 건승하시기 바랍니다.

제일거장 마케팅센터장 이기순배상

※ 추신
kt통화 OpenAPI는 고객관리 솔루션으로 월 4,000원이 전화요금 합산됩니다.